Термин «социальные технологии» появился в XX веке, затем появились понятия технологического процесса, инновации, социальной инженерии.

       Технологический подход в социальной сфере предполагает, что существуют профессиональные социальные учреждения, которые занимаются социальной помощью.

       Технологии социальной работы – технологии, ориентированные на социальное обслуживание, помощь, поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Социальные технологии применяются во взаимодействии личности и социальной среды, социальных проблем.

Сфера применения – социальные процессы, социальные противоречия (ожидание и противоречия), тяжелая жизненная ситуация, проблемы в общении, взаимоотношениях.